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Cómo ofrecer un trato personalizado con un software de atención a clientes

Ofrecer un trato o atención personalizada a tus clientes es un ingrediente fundamental para trazar tu camino al éxito; cuando personalizas el servicio ofrecido es posible mantener a tus clientes felices, generar confianza, lealtad  y relaciones a largo plazo que servirán para mantener la operatividad del negocio. Como líder de ventas es importante que te apoyes en herramientas tecnológicas y conozcas cómo ofrecer un trato personalizado con un software de atención a clientes; si aún no sabes cómo hacerlo, en este artículo te explicamos todo lo que necesitas saber al respecto.

Topics: Servicio al cliente

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Ventajas estratégicas de un CRM: INFOGRAFIA

Un software CRM es una herramienta que puede ayudar a tu empresa a transformar en gran medida su proceso comercial. Gozar de la posibilidad de contar con una herramienta capaz de organizar toda la información comercial para ser utilizada desde cualquier dispositivo y lograr que todos tus representantes de ventas estén perfectamente sincronizados es un beneficio que sin duda, permite dar un paso adelante frente a los competidores. Sin embargo, las ventajas estratégicas de un CRM van mucho más allá de la posibilidad de acceder vía remota a la información.

Topics: CRM

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Cómo proteger la información en el CRM Salesforce

La información de los clientes es uno de los recursos más importantes con los que cuenta tu empresa, en especial tu equipo de ventas. Como líder de ventas es importante que te mantengas informado sobre cómo proteger la información en el CRM Salesforce ya que perder datos e información sobre tus compradores puede afectar significativamente el flujo de trabajo de tu empresa, el proceso de comercialización de la misma e incluso la imagen de la misma.

Topics: CRM, Sales Cloud, Salesforce

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3 consejos para lograr la reactivación de tus clientes con el CRM Salesforce

En el mundo de las ventas, es bien sabido que atraer un nuevo cliente es más caro que vender a uno existente; sin embargo, muchas empresas cometen el error de enfocar todas sus actividades de marketing en adquirir nuevos clientes dejando a un lado a los clientes existentes y olvidando aún más a aquellos clientes que tienen tiempo sin comprar. Por eso, en este artículo te traemos algunos consejos para lograr la reactivación de tus clientes con el CRM Salesforce.

Topics: CRM, Salesforce

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Reportes y tableros en el CRM Salesforce: VIDEO

¿Alguna vez te has preguntado qué beneficios traen para tu empresa los reportes y tableros en el CRM Salesforce? Una plataforma que ofrezca a tu compañía reportes de ventas en tan sólo un par de clics es una herramienta potente que puede ayudarte a contar con toda la información que necesitas para organizar y mejorar todo el proceso de ventas.

Topics: Sales Cloud, Salesforce

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Consejos para mejorar la relación con tus clientes con un CRM

Hoy en día, resulta indispensable que las empresas trabajen y se esfuercen por asegurarse que los clientes existentes e incluso los prospectos, se sientan bien atendidos y satisfechos. Construir relaciones de calidad con tu cartera de clientes permite que tu negocio pueda proyectarse al futuro, lograr su fidelidad y mejorar los ingresos.

Topics: CRM

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Cómo cerrar más ventas con un CRM como Salesforce

¿Alguna vez te has preguntado cómo cerrar más ventas con un CRM como Salesforce? Si finalmente tu empresa ha adquirido e implementado esta solución para tu equipo comercial, probablemente te encuentres preguntándote cómo el CRM puede contribuir al aumento de las ventas. En este artículo de NextUp te platicamos cómo el uso del CRM Sales Cloud de Salesforce puede lograr que tus representantes mejoren sus negociaciones y capturen mayores oportunidades de venta.

Topics: CRM, Salesforce

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¿Cuál es el valor de un CRM?

En los últimos años, muchas empresas han tomado la gran decisión de aventurarse en la implementación de un software CRM como una vía para mejorar todos sus procesos comerciales y aumentar el valor de sus compañías. Sin embargo, para quienes aún no dan este paso, en ocasiones se debe a que no tienen claro el valor de un CRM.

Topics: CRM

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Guía para depurar tu base de datos en el CRM Salesforce

La base de datos es uno de los recursos más valiosos de tu empresa. El CRM Salesforce ofrece la posibilidad de contar con una base de datos ordenada y automatizada que permite optimizar todas las actividades de comercialización de tu empresa. Como líder de ventas es importante que cuides y aprendas a depurar tu base de datos en el CRM Salesforce para garantizar que la información alojada sea confiable y se mantenga limpia y organizada en todo momento.

Topics: CRM, Sales Cloud, Salesforce

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Cómo justificar la inversión de un CRM

Implementar un software CRM en tu empresa es sin duda una opción que vale la pena considerar; sin embargo, muchas veces los ejecutivos rechazan a primera vista la idea de realizar una inversión de un CRM debido al desembolso inicial que conlleva.

Topics: CRM

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