Las empresas pequeñas o las que aún están en plena curva del crecimiento por lo general solo tienen una preocupación: empezar a vender y obtener beneficios de cualquier forma. Cuando solo se tiene un puñado de clientes, mantener el proceso de ventas bajo control es relativamente simple.

El 2020 ha sido un año ajetreado e impredecible para todo el mundo. Aunque aún no termina, no nos cabe duda de que este año ha sido desafiante para todos los sectores en todos los sentidos; ha habido garantías, revisiones de diseños y de planes, ajustes de cuotas, etc. Seguramente tu empresa ahora mismo esté pensando cómo manejar este tercer trimestre del 2020 y al mismo tiempo comenzando a idear un plan de ventas para el 2021.

¿Está tu empresa utilizando ahora mismo un CRM o Software de atención a clientes para mejorar las relaciones con los clientes? Entonces seguramente sabrás que al utilizar los datos que recopilas en el CRM sobre los intereses, el historial de compras, las preferencias y más de tus clientes, es posible adaptar mejor tus productos, marketing y servicios a la medida de sus necesidades. Esto ayudará a fortalecer la relación con tus clientes y contribuirá al crecimiento de las ganancias.

Hacer un seguimiento de las relaciones con los clientes y moverlas a través del embudo de ventas puede llevar mucho tiempo.

Un estudio anual realizado por The Bridge Group, pidió a los encuestados que identificaran sus principales desafíos en la gestión de su fuerza de ventas y las respuestas revelaron que mejorar la productividad y el rendimiento de las ventas sigue siendo el desafío número uno.

Encontrar nuevos clientes es una parte importante en todo el proceso de ventas. Pero si tu objetivo es aumentar las ventas, quizás deberías dejar de enfocarte demasiado en cuantas nuevas personas compran su producto sino en averiguar cómo vender más a esos clientes existentes.

La gestión de las ventas se mueve más rápido que nunca en la actualidad. En un abrir y cerrar de ojos, surgen nuevos competidores, se lanzan productos similares a los de tu empresa y, antes de que puedas darte cuenta, te encuentras en una carrera hacia el fondo.

Las técnicas de ventas de la vieja escuela ya no funcionan en el negocio actual. Los clientes están más educados que nunca y tienen muchas opciones disponibles. Pero sobre todo, odian que les vendan.

Un proceso de comercialización sólido es sin duda la clave para el éxito de cualquier organización. Generar transacciones rápidamente y acelerar el ciclo de ventas es una de las variables más complicadas que enfrentan los equipos comerciales, sobre todo en productos o servicios de venta compleja.

¿Marcas con buenos productos? Muchas. ¿Precios atractivos? Aún más. La verdadera diferencia para lograr relaciones a largo plazo y mantener a tu empresa en la mente del cliente es ahora la buena experiencia al cliente.