¿Sientes que estás perdiendo el control de tu departamento comercial? Las ventas son el pilar de cualquier empresa, sin ellas es imposible que un negocio funcione. Por ello, un aspecto esencial en el trabajo de cualquier director comercial es llevar un buen control del departamento comercial. Si no estás utilizando un CRM en 2019, probablemente significa que lo has hecho bien sin uno. Es posible que hayas creado tus propias herramientas, o que seas realmente bueno con las hojas de cálculo pero si actualmente estás sintiendo que no tienes el control total de marketing y ventas puede que sea el momento de considerar el uso de software de ventas dentro de tu empresa.

La vida de los administradores no ha sido la misma desde que existe Dreamforce, el evento de Salesforce más esperado para la industria de CRM. Un encuentro anual realizado especialmente para que las personas que desarrollan estrategias o trabajan con tecnologías relacionadas con la gestión de relaciones con los clientes, el marketing, la experiencia del cliente y el servicio al cliente se reúnan, aprendan y escuchen buena música.

Con demasiada frecuencia, intentamos realizar ventas antes de que un cliente esté listo para el lanzamiento de ventas. La publicidad tradicional, como la televisión, la radio y la imprenta, tiende a intentar vender algo, incluso si la gran mayoría de los consumidores no están listos para comprar. Esta es una práctica ineficaz para los negocios, ya que hay una gran cantidad de desperdicio. ¿Sabes de qué forma está vendiendo tu departamento comercial? Si tus vendedores aún están perdiendo tiempo con las llamadas en frío y el correo directo, este post es para ti.

A los clientes no les gusta ser tratados por igual. Cuando un cliente se acerca a un vendedor quiere sentirse especial y ser atendido individualmente a pesar de que está interactuando con un negocio. Es aquí donde entra en juego Salesforce CRM. Cuando este sistema aún no existía, los clientes eran saturados con mensajes de mercadeo masivo que muchas veces, no llegaban al sitio más indicado. Con esta tecnología es posible gestionar y analizar las interacciones de los clientes y recopilar una gran cantidad de información para mejorar el marketing, las ventas y el soporte al cliente.  Pero, ¿Cómo lograrlo? esto es lo que aprenderemos en este post.

La Inteligencia Artificial está en todas partes y ha cambiado la forma en la que trabajamos, vivimos, consumimos e incluso vendemos. Si ya cuentas con el software CRM de Salesforce en tu empresa probablemente ya estés comenzando a navegar esta nueva era de inteligencia pero si aún no has dado el gran paso de incorporar este tipo de plataforma, has llegado al lugar correcto. En este post platicaremos sobre Einstein High Velocity de Sales Cloud que no solo es una gran cosa, sino también un gran cambio.

Brindar un excelente servicio crea clientes leales de por vida, ese tipo de clientes que están dispuestos a recomendar tu empresa a amigos, familiares y colegas. Y tú, ¿Qué estás haciendo en estos momentos para mejorar el servicio que ofreces?

Finalmente has implementado Sales Cloud. Pero ahora es que viene la parte difícil, lograr que todas sus funciones ayuden a tu negocio a crecer y estar en la cima de la industria. No es casualidad que una de las consultas más comunes que recibimos de los líderes de ventas que apenas invierten en el CRM Salesforce es: ¿Qué puedo hacer ahora para crecer con Sales Cloud?

Tus representantes de ventas necesitan insights e información en tiempo real para tomar decisiones inteligentes. En una era en la que el área comercial está cada vez más ocupada y sobrecargada de información, tener la capacidad de simplificar y exponer rápidamente las ideas clave es fundamental.  Por suerte, con Salesforce  obtener estos datos es tan fácil como arrastrar y soltar, ¿Quieres saber cómo? En este post te lo explicamos.

Si eres líder de ventas o un alto ejecutivo, seguramente en más de una oportunidad te hayas preguntado qué estrategias puedes llevar a cabo para mejorar el desempeño del departamento comercial. No estás solo, es lógico tener esa inquietud sobre todo, cuando no solamente quieres crecer sino también subsistir en el mercado.

¿Todavía estás buscando razones para adquirir un software CRM para tu empresa? No te preocupes, en NextUp sabemos que elegir una solución de software es tan crucial como contratar a un nuevo administrador para tu negocio. Invertir en la solución ideal puede significar la diferencia entre el crecimiento de tu empresa o su estancamiento. Es importante que antes de tomar la decisión te documentes y evalúes cuidadosamente qué solución se adaptará mejor a las necesidades y retos de tu industria.