Para cualquier empresa, construir relaciones sólidas con sus clientes es importante para garantizar un lugar privilegiado en el mercado. En el entorno tan competitivo en el que se desarrollan las…

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De acuerdo a una investigación reciente de la compañía McKensey, los empleados pasan en promedio el 28% de su tiempo revisando y respondiendo al correo electrónico. Otro 19% del tiempo…

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Una parte que es fundamental para prácticamente todos los ejecutivos antes de tomar la decisión definitiva de llevar a cabo una consultoría para implementar un CRM es conocer cómo podrán…