¿Sabías que una de las fuentes más valiosas de oportunidades de ventas de calidad está justo al frente de tus vendedores? Tus clientes existentes. Según Nielsen, el 92% de los consumidores confían en las referencias de personas que conocen. Un informe de Marketshare señala que el boca a boca puede mejorar la efectividad del marketing hasta en un 54% y las empresas que usan sus referencias como parte de su plan de comercialización ven tasas de conversión de hasta un 70% más.