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9 maneras de mejorar la relación con los clientes

Posted by Oscar Pérez on Sep 20, 2021 7:00:00 PM

Los clientes son el alma de tu negocio, son un grupo y número de ventas seguro para tu empresa, y cuando esto no se reconoce, estos están dispuestos a mirar a otro lado y comprar a la competencia. De hecho, un 44% de los consumidores dice que volvería a comprar en una empresa después de una experiencia de compra positiva y un 40% confiesa haber comprado algo que no había planeado comprar como resultado de la buena relación con el negocio.

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Topics: CRM, Servicio al cliente, Salesforce, Servicio al cliente, software de atencion a client, Software CRM

Las claves para un servicio al cliente impecable para vender más

Posted by Oscar Pérez on Feb 4, 2021 9:00:00 AM

Cuando una empresa no le da la debida atención a su servicio al cliente, sus ventas y reputación bajan. Pero eso puede cambiar cuando se le da el enfoque adecuado.

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Topics: Servicio al cliente, software de atencion a client, CRM, Ventas, Salesforce, Salesforce, Sistema CRM, marketing

Atención al cliente: ¿Cómo obtener clientes más fieles?

Posted by Oscar Pérez on Jun 3, 2020 7:00:00 PM

¿Por qué es importante la lealtad del cliente? Los clientes leales gastan un 67% más en productos y servicios que los nuevos clientes. Aunque los clientes más leales solo representan el 20% de la audiencia, pueden llegar a proporcionar hasta el 80% de los ingresos de tu empresa.

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Topics: Servicio al cliente, software de atencion a client

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