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Oscar Pérez


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Administración de procesos: ¿cómo tener una mejor gestión de procesos comerciales?

La gestión de las ventas se mueve más rápido que nunca en la actualidad. En un abrir y cerrar de ojos, surgen nuevos competidores, se lanzan productos similares a los de tu empresa y, antes de que puedas darte cuenta, te encuentras en una carrera hacia el fondo.

Topics: CRM, Sistema CRM, gestión de procesos

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Técnicas de ventas: Consigue cerrar más negocios

Las técnicas de ventas de la vieja escuela ya no funcionan en el negocio actual. Los clientes están más educados que nunca y tienen muchas opciones disponibles. Pero sobre todo, odian que les vendan.

Topics: Ventas, Software CRM

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Cómo recortar el ciclo de ventas de un producto o servicio

Un proceso de comercialización sólido es sin duda la clave para el éxito de cualquier organización. Generar transacciones rápidamente y acelerar el ciclo de ventas es una de las variables más complicadas que enfrentan los equipos comerciales, sobre todo en productos o servicios de venta compleja.

Topics: Sistema CRM, CRM en la nube, Ciclo de ventas

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10 formas de crear una buena experiencia al cliente

¿Marcas con buenos productos? Muchas. ¿Precios atractivos? Aún más. La verdadera diferencia para lograr relaciones a largo plazo y mantener a tu empresa en la mente del cliente es ahora la buena experiencia al cliente.

Topics: Servicio al cliente, Experiencia al cliente

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6 errores comunes que perjudican el potencial de tu CRM

Maximizar el potencial de la gestión de relaciones con el cliente nunca ha sido más importante. Los constantes cambios en las necesidades de los consumidores y sus nuevas expectativas han cambiado por completo el panorama empresarial y como resultado, la mayoría de las empresas han trasladado sus servicios a Internet, agilizando la transformación digital del mundo y revolucionando la forma en la que estas se conectan y construyen relaciones con sus clientes.

Topics: CRM en la nube, plataforma crm

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Resuelve casos más rápido con Service Cloud

Imagina por un momento que tus agentes de servicio tienen toda la información que necesitan a su alcance y la utilizan para resolver casos rápidamente sin necesidad de contactar a terceros. Que tus clientes pueden responderse sus propias preguntas e incluso, pueden ellos mismos resolver casos difíciles sin la intervención de un agente, ¡La entrega de servicio sería más que sencilla!

Topics: Service Cloud, Salesforce

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7 tips para una mejor atención al cliente

¿Qué tan dispuesta está tu empresa a ofrecer una atención al cliente excepcional? Los clientes de ahora se han vuelto cada vez más exigentes, ya no basta con tener un producto brillante o un precio muy bajo; en el mercado ultra competitivo de hoy día la diferencia está en la forma en la que las marcas cuidan a sus clientes.

Topics: Servicio al cliente

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Salesforce: Recupera tus oportunidades estancadas en 3 pasos

¿Sabías que las oportunidades de venta estancadas suelen representar aproximadamente del 10% al 15% del promedio de oportunidades en curso? Los equipos de ventas siempre están buscando formas de encontrar nuevos prospectos con Sales Cloud y cerrar negociaciones rápido, pero ¿Qué sucede con todas aquellas oportunidades que no terminan concretándose?

Topics: Sales Cloud, CRM Cloud

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Acelera el cierre de más ventas con un CRM

El “cómo acelerar el cierre de las ventas” es sin duda una de las búsquedas de Google más populares entre los líderes de negocios B2B. La mayoría de los ciclos de ventas de este tipo de empresas que buscan esto, son notoriamente largos y complejos, con un tiempo de inversión en promedio de 84 días. Y aun así, solo el 13% de las veces los comerciales logran cerrar acuerdos.

Topics: CRM, Ventas, Software CRM

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Salesforce: Líder en el cuadrante mágico de Gartner 2020

Este año volvemos a celebrar una vez más, el sistema Salesforce ha sido nombrado el líder del Cuadrante Mágico de Gartner por 12º año consecutivo. En NextUp estamos realmente agradecidos de ser partener de Salesforce y poder presenciar este logro especial, de contar con el respaldo de miles de empresas mexicanas que son impulsadas a seguir creciendo e innovando con Salesforce.

Topics: Salesforce

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